1月22日,由人民网主办的“助力国家战略 赋能美好生活”首届中国保险

业创新发展高峰论坛在人民日报社新媒体大厦举行,产、学、媒三界与会嘉宾共商行业创新发展方向及策略。论坛上,人民好保险平台正式上线,首届人民好保险推选活动结果同期揭晓。

2018年12月,人民网举办首届人民好保险

推选活动,全国近百家保险公司参与。经过网友线上投票和专家组综合评议,最终推选出“2018年度保险服务之星”,都邦保险蒋曾辉获奖。

活动最后

,与会嘉宾代表共同签署了“助力国家战略 赋能美好生活”倡议书,呼吁业界“坚持回归保险本源,完善多层次社会保障体系;坚持助力国家战略,服务实体经济发展;坚持服务社会民生,改善民生保障;坚持行业自律,依法合规经营;坚持以党和人民的需要为保险行业发展的根本目的,共同谱写现代保险业的新篇章。”

都邦保险

自成立以来,坚持“以客户为中心”的服务理念,持续完善服务硬件设施配置,建设高素质的客户服务队伍,建立全国通赔网络系统,推广特色化亲情服务,努力打造一流的保险服务品牌。都邦保险突出服务理念创新。一切创新活动以客户为中心展开,在产品上反映客户的需求与偏好;突出产品创新。拓宽产品研发领域,丰富产品库,兼顾互联网产品,责任险、个人产品等新产品研发方向,推进对互联网场景化保险的研究和开发。在与公众利益密切相关的公共安全、食品安全、环境安全、校园安全、医疗安全、旅行安全、道路安全、企业生产安全、医疗保障补充等多方面进行积极探索;突出服务内容创新。全方位提升客户满意度,通过使保险条款通俗化、理赔手续简约化、增值服务个性化等手段措施,改进服务内容;突出服务机制创新。通过运用建立客户信息传导、反馈处理系统和完善的监控考评机制,确保客户提出的各类问题得到快速圆满解决。

据悉,人民网搭建的科普电商平台“人民好保险

”将通过PC端、移动端、公众号逐步实现保险机构优质产品的筛选与上线,并利用人民网优质的媒体资源与传播渠道,做好政策资讯、保险科普等内容展示,为传统保险业务发展提供权威可信的新平台、新渠道。为给社会大众推荐高性价、好口碑的保险产品及服务,为用户提供高效、精准、中立、专业的保险消费决策支持,人民好保险专家委员会同时成立。