做好医疗信息化建设是让百姓少跑腿、缓解大医院人满为患的有效途径，今年我省远程医疗将继续“延伸下沉”。1月24日，记者从2019年全省医政工作会议上获悉，今年我省将“推进升级远程医疗服务体系”作为打造优质高效医疗服务体系的中心工作之一，目标是将远程医疗辐射到所有乡镇卫生院，有条件的可以覆盖到村。

　　2018年，我省远程医疗加速发展，国家远程医学中心落户河南，全省远程医疗服务体系整合贯通。目前，远程医疗已覆盖全省所有县级医院，去年累计开展远程会诊26万例、远程诊断69.5万例，很多生活在县域内的居民足不出户，就能在“家门口”享受到省级大医院同质化的诊疗服务。

　　今年我省将坚持全省一盘棋，打破条块分割，发挥互联网的整合作用，推动一个平台、一张网络、一套数据中心体系，充分发挥远程医疗的协同作用。目前，依托国家远程医学中心这个平台已建立省级远程医疗综合交互平台和互联网医疗监管平台，省直六个单位远程医疗系统基本完成系统整合接入，2019年将完成所有县医院在该平台与所有省直单位进行远程会诊和数据交换。会议要求，全省各地要积极推动医联体内的数据交换中心、远程医疗服务中心、医疗资源调配中心建设，促进互联网与医疗健康服务融合发展，实现患者信息互联互通，推动远程医疗向乡镇卫生院、村卫生室“延伸下沉”。同时，各级医疗机构要加强以电子病历为核心的信息化建设，到2020年实现三级医院电子病历信息化诊疗服务环节全覆盖。

　　相关新闻

　　五大专业急救中心今年要实现县域全覆盖

　　相信不少人会有这样的体验或担忧，中午、晚上两个非工作日时间点去医院看病，挂急诊号万一找不到好大夫怎么办?今后这样的担忧将会逐渐消除。1月24日，2019年全省医政工作会议明确，将医院急诊急救能力作为今年工作的一项“重头戏”，不让百姓出现非工作日时间“看不上病”的现象。

　　医院的急诊急救能力关系着一家医院的医疗服务质量及患者的就医体验。我省采取院前急救和院内急救有机结合，提升急救效率和质量。在加强院前急救体系建设的同时，积极开展二级以上医院胸痛、卒中、创伤、危重孕产妇和新生儿救治等五大中心建设，并制订专业评价细则，加强指导和评价。2018年，全省有45个胸痛中心、18个卒中中心、17个创伤中心、38个为重新生儿救治中心通过认证。记者从会上获悉，今年将持续加强这五大专业急救中心建设，年底实现县域全覆盖。推进以农村地区为重点的120院前急救体系建设，不断扩大急救服务网点，缩短急救半径。

　　同时，还要加强各级急救中心(站)信息化调度系统建设，将院前医疗急救数据与居民电子健康档案、医院急诊信息系统互联互通，实现院前、院内衔接智能化，让患者急诊急救流程更加便利、高效。

　　改善就医体验让患者看病更满意

　　厕所不敢进、食堂不敢吃、开水喝不到……这样的就医体验曾经是不少患者及家属看病就医的担忧。而如今，我省各级医院就医环境正在大大改善，患者就医满意度逐步提升。1月24日，记者从2019年全省医政工作会议上获悉，今年我省将进一步优化服务流程、优化诊疗行为、优化行业形象、优化院容院貌、优化控费结算等措施，着力改善群众在就医等待、诊疗、人文、环境、费用等五大方面体验，让患者看病更满意。

　　2018年，根据国家出台的《进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年)》要求，我省出台配套方案，全省医疗系统以实施“患者满意提升工程”为载体，推进改善医疗服务工作向纵深发展。目前，全省三级医院优质护理服务100%全覆盖，99.35%的二级医院开展优质护理服务。对患者反映集中的医院食堂和厕所改造问题也得到改善，全省二级以上医院已全部设立营养食堂，95所医院独立设置清真食堂或清真灶，达到“二类以上公厕”标准卫生间27627个。根据国家卫健委的一项调查报告显示，我省门诊患者总体满意度居全国第2位，住院患者总体满意度居全国第6位，医院员工总体满意度居全国第5位。

　　围绕着力改善五个方面的就医体验，我省今年将持续深化开展“患者满意提升工程”。具体来说，通过采取预约诊疗服务、远程医疗服务、日间手术和日间服务等提升就医等待体验;通过采取检查检验结果互认、推广多学科联合诊疗模式、临床路径管理、优质护理服务、拓宽药学服务等提升就医诊疗体验;通过落实《医疗机构从业人员行为规范》，弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神等提升就医人文体验;通过加强医院院内诊疗环境管理、食堂餐饮保障管理，、卫生间管理、保洁人员清洁管理等提升就医环境体验。

　　针对患者体验最为明显直接的看病费用方面，我省将着力规范医疗服务项目价格管理，公示公开所有服务项目、价格和收费，实行住院和门诊患者费用清单制度，方便患者咨询查阅;着力控制医疗费用不合理增长，重点加强高值耗材和单独定价药品使用管理，有效控制门诊和住院均次医药费用的增长幅度，减轻患者看病负担;着力完善诊疗费用结算服务，利用互联网技术提供移动支付、诊间结算、床旁结算等便捷服务，推行门诊分楼层、多点挂号收费，提供预约、节假日、分时段办理出院结算服务，提升患者就医费用体验。