11月28日，位于中州大道长江东路的阳光城9号院二期通知业主可以收房了。业主们满心欢喜来到小区，却发现一系列问题：在交房过程中，开发商河南鼎盛置业有限公司没有出示《竣工验收备案表》，而且要求业主先交1年物业费才给房屋钥匙。此外，据一期业主反映，小区至今还没有用上市政供水。

　　开发商这样做是否违规?业主们应该如何维权?大河报·大河客户端记者对此展开了调查。

　　未出示《竣工验收备案表》合规吗?

　　“11月28日，开发商通知我们可以收房了，我们来了之后，要求看一下《竣工验收备案表》，但开发商没有出示，而且至今也没见到这个表。”李先生反映，这让二期业主们很担忧。

　　据了解，如果没有《竣工验收备案表》就收房，不仅无法保证房屋质量，甚至可能会影响办理房产证。“要是我们收了房，房产证却遥遥无期，三五年都办不下来，我们到时候找谁呢?”

　　12月8日，记者跟随业主李先生等人来到位于中州大道长江东路的阳光城9号院，业主们再次询问物业工作人员是否已取得该表，物业主管表示需要找开发商索取。随后，记者和李先生一行人来到售楼部，经过再三交涉，营销人员称，“你们去找物业吧，文件都在物业办公室。”

　　在回到物业办公室之后，工作人员只拿出了一份《工程竣工验收意见表》，“这就是你们要看的《竣工验收备案表》。”

　　那么，物业出示的意见表能代替备案表吗?对此，记者咨询了国银律师事务所房产律师李续杰。

　　李续杰告诉记者，《工程竣工验收意见表》并不能代替《竣工验收备案表》。按照《城市房地产管理法》规定，房地产开发项目竣工，经验收合格后，方可交付使用。“楼盘项目只有拥有了《建筑工程竣工验收备案表》才能说明，该项目已经通过了规划、公安消防、环保等部门对于项目施工品质、交房条件的认可及准许。”

　　同时，李续杰也提醒消费者，《竣工验收备案表》直接关系到房产证的办理，一旦将来发现该房屋始终无法拿到《竣工验收备案表》，房产证则始终无法办理。

　　交一年物业费才给钥匙，合理吗?

　　“11月28日，开发商给我们发了《交房通知书》，其中相关费用规定要预存12个月物业服务费。”李先生说，“交房当天，开发商说预先交齐12个月物业费之后，才能给新房钥匙。我自己的房子，不预先交物业费，连钥匙都拿不到?这样合理吗?”

　　李先生介绍，由于这项规定，当天有一半业主拒绝收房。

　　记者了解到，该小区物业服务企业是河南文博物业管理有限公司。12月8日，在物业办公室，记者并未见到开发商的工作人员。

　　对于《交房通知书》上收房需先交一年物业费的规定，物业主管表示，“你们可以看购房时签的物业协议，协议上就是这样规定的。”记者看到，李先生携带的物业服务协议上确实有规定：业主办理入住手续时预付一年的物业费。

　　但为什么不交物业费不给钥匙，这样是否合理?物业主管并未给予回应，她告诉李先生：“如果是担心房子情况，我们可以让施工方带你去看一下，满意了就来交物业费，拿钥匙。如果对房屋不满意，可以拒绝收房，并向开发商申请退房。”

　　对此，几名业主代表有些愤怒：“房贷都还了快一年了，怎么可能说退房就退房，这不是明摆着为难我们吗?”

　　随后，记者咨询了郑州市物业管理办公室相关负责人。“交物业费是业主和物业之间的协议，交付钥匙是业主付完首付、收房时开发商应该履行的责任，这两者是不能互相捆绑干涉的。”该负责人表示，既然业主和物业公司双方签字同意的协议规定提前缴纳12个月费用，那就没问题，如果业主不按协议交物业费，物业有权利按照协议起诉业主。

　　“但是不交物业费不给钥匙属于违规行为，业主和物业签订的协议，不能约束业主和开发商签订的合同。”该负责人告诉记者，业主向开发商付了房款，签了购房合同，开发商在交房时理应履行合同给业主钥匙。如果物业以不交12个月物业费为由不给钥匙，业主可以向小区辖区的房管局物业管理处投诉。

　　一期至今未用上市政供水，二期会有吗?

　　当天，除了二期业主维权，阳光城9号院一期业主也在维权。

　　“我们2017年8月收房时物业说是市政供水，现在已经入住一年多了，我们还没有交过水费。”一期业主陈先生告诉记者，“所以我们现在的用水应该是地下水，没有经过过滤处理，水质特别差，有时候水管流出来的水都是浑浊的，为了健康考虑，我们只想赶紧交水费，用上干净的自来水。”

　　随后，记者来到位于9号楼1单元陈先生的家中发现，厨房的水龙头拧开后，流出的水泛着浑浊的黄色，“每天都是这样，有时候比这更脏”。陈先生还打开了家里安装的净水器，记者看到，净水器的过滤网中明显可以看到不少沙粒。

　　既然是市政供水，为什么业主可以一年不交水费?

　　对此，物业公司工作人员回应称：“等后期会再统一收取，直接统一交到物业处就可以了。”

　　“后期是多久?一期业主都没有交过自来水费用，我们能用上自来水吗?”对于业主的疑问，物业工作人员只是拿出一份签订日期为空白的《供用水合同》，证明小区已与郑州自来水公司签订了供水合同。

　　随后，记者咨询郑州市供水公司了解到，阳光城目前确实已经开通了市政供水。“没交水费的原因估计是没有报装到户，按照郑州市政府发布的《郑州市城市供水管理条例》规定，新建住宅(供水)应当按照一户一表、计量出户的规定进行设计和建设。如果目前小区不是一户一表缴纳水费，需要开发商尽快来我们公司报装、改造。”供水公司相关负责人表示。

　　对于供水公司给的回复，记者试图联系阳光城9号院开发商河南鼎盛置业有限公司寻求解释，截至发稿前，尚未得到相关回应。(大河报·大河客户端记者 孙煊哲 摄影 白周峰 实习生 冯子雍)