滴滴开始在郑州等地试行录音、录像新措施引热议 网约车内是私人空间还是公共环境?
1月7日滴滴开始在郑州等地试行录音、录像,不过这项安全措施却引发了网友的大讨论。11月13日滴滴推出公众评议会第2期话题,内容聚焦“网约车内是乘客的私人空间还是公共环境”的问题,邀请公众就“能否在车内饮食、携带宠物打车以及在确保信息安全的基础上能否接受在车内录音、录像”等问题进行讨论。
话题
网约车内是私人空间还是公共环境?
为广泛听取社会各界的声音,满足公众便捷安全的出行需求,滴滴于11月2日上线试运行“公众评议会”,针对平台面临的难题和挑战,邀请社会各界参与共建共治,继首期话题“司机是否有权拒载独自乘车的醉酒乘客”引发热议后,11月13日滴滴推出公众评议会第2期话题,内容聚焦“网约车内是乘客的私人空间还是公共环境”。
自网约车诞生以来,网约车内公共环境与私人空间的界限如何明确,一直是个争论不休的话题。载客时,网约车属于出租车,属于城市交通运输体系;但只要停止接单,网约车又回到了另一层面的属性——私人物品。
时而属于公共环境,时而属于私人空间,并且两者的切换在瞬间完成。由此导致的界限模糊带来了一系列问题,比如,能否在网约车内饮食、吸烟,能否携带宠物打车,甚至最近推出的车内录音、录像问题,也被讨论是否有窥探个人隐私之嫌。
“公共环境”派
网约车是司机提供服务的场所
在公私空间的讨论中,不少司乘人员还是认可网约车“公共环境”的提法。
“网约车是司机提供服务的场所,就像餐厅是提供就餐的场所一样。餐厅安装摄像头没人会有意见,甚至很多人还通过餐厅摄像头找到了自己遗失的物品。”滴滴用户“豆丁”说,因此她支持在车内安装摄像头,录音、录像有助于还原现场取证,并震慑不文明行为。而对于携带宠物乘坐网约车,郑州市民夏先生认为,乘坐作为公共环境的网约车不应该携带宠物,特别是拼车的时候,是应该禁止的。
“我很怕猫狗,如果有人携带猫狗乘车,我接受不了。”夏先生说,如果是导盲犬,可以凭证搭乘网约车,但最好不要拼车,避免在狭小的车内影响其他乘客。
滴滴司机程先生也表示,他不愿意搭载携带宠物的乘客,他自己觉得宠物毛掉到车上非常恶心,而且宠物可能会撒尿,他是个有洁癖的人,也担心接触宠物会得皮肤病或是过敏。“滴滴应该对携带宠物的乘客有个提示,允许司机拒载。”他说,养宠物是个人选择,但司乘双方在网约车这个公共环境里应该举止文明,相互尊重。
“私人空间”派
车内空间是打车消费的一部分
然而,有司乘人员认为,网约车内是“私人空间”,应该有一定的自由度。
“车内空间是打车消费的一部分,最起码在行程中属于我个人。”王先生说,这两天在郑州打车时,接到了APP弹出的录音、录像授权提醒,如果不同意就没法发单,他认为这是在侵犯自己的隐私,滴滴应该给乘客选择是否录音、录像的自由。
至于携带宠物,家里有两只橘猫的吴女士认为,应该允许携带宠物乘坐网约车。“公共交通不允许带宠物,网约车也不可以的话,我和猫如果要出门怎么办?”她说,平时她会带猫美容或寄养,自己没有购车,如果不允许带猫,她就没法出门了。
她认为网约车是私人空间,但她在带猫的时候也特别注意,不让猫污染车辆。她特别希望滴滴能多一个带宠物打车的选项,派单的时候让司机知晓并同意,避免出现纠纷。
至于车内饮食问题,滴滴乘客“小西”表示,只要不吃韭菜、榴莲等有刺激性气味的食品,在车上吃东西应该也无可厚非。“但脱鞋之类的行为还是算了,毕竟就算是私人空间,也要考虑司机的感受。”她说。