在智慧零售时代下的物流行业里，比酷炫技术更能挑动神经的，想必就是人文关怀了。

　　在8月28日召开的2018年(第四届)互联网+物流格局论坛上，无人技术赋能物流的现状颇受瞩目，而比其更抢风头的，则是国内智慧物流先行者苏宁物流举办的中国快递员节，大放异彩，备受推崇。

　　“快递员节”由苏宁于2017年创立，旨在呼吁全社会对快递员这一日益庞大的群体加强监管与关注。在物流行业日益无人化的今天，仍不能完全绕过快递员这一直达末端的重要群体，“快递小哥”也早已成为消费者与互联网零售企业之间直接对话的重要窗口。然而由于人手短缺、工作繁重，常常发生快递员超负荷工作，那么苏宁物流是怎样解决这些问题的呢?这成为快递员节上大家所关注的一个重点。

　　(苏宁第二届快递员节庆祝仪式)

　　苏宁快递员节：给快递员的人文关怀

　　2017年，苏宁控股集团董事长张近东首次提倡并发起快递员节，他说：“快递员是‘最后一公里’的守护者，他们是最值得敬佩的人。”因此他希望通过快递员节，以行业节日的形式向苏宁旗下10万“火箭哥”及全行业300多万快递员致敬，更希望呼吁全社会共同关注快递员群体价值，切实保障他们的权益。

　　在刚刚过去的苏宁818发烧购物节，苏宁全渠道订单量增加155%，在在线订单量暴增的情况下，货物依然准时地送到消费者手中，这正是这些快递员加班加点的结果。于是，大获全胜的十天后，当他们在8月28日这天迎来属于他们自己的节目，获得的除了苏宁为他们准备的庆祝仪式，还有丰富的奖励和补贴，其中包括现金红包、旅游奖励和带薪休假。

　　苏宁培训课程为快递员保驾护航

　　物流科技迅速发展，更多的末端应用技术正在改变这一群体的生存现状，在以“少人”甚至“无人”为远景的科技创新推动下，快递员也将逐渐改变简单的重复劳动，迎来全新的时代。

　　特别是当物流行业逐渐进入每日亿件包裹的时代，传统人工作业已无法更好满足日益增长的需求，这场迟早要来的转型对于快递员们意味着什么呢?很显然，为了不被时代所淘汰，快递员们同样需要与时俱进。对此，苏宁指出，将为全国快递员提供职业规划和培训课程，帮助他们提升自我，挖掘更多潜力。

　　在快递员节这天，百人“超燃快递员”前往苏宁雨花物流基地，参观自动拣选机器人工作，学习苏宁物流的最新黑科技，以掌握最前沿的物流科技知识与技能。

　　苏宁物流：快递员在转型中发展

　　早在818物流发布会上，苏宁物流常务副总裁姚凯就指出：“苏宁秒达”将解决及时配送，在配送队伍上，苏宁将打造3个不同纬度的配送团队，包括自营为主的苏宁物流专业化配送团队、众包形式的社会化配送力量以及以“卧龙一号”为代表的人机协同配送的解决方案。

　　这就意味着，在科技发达的时代，快递员们仍然担负重要使命，提供优质的服务。

　　案例比比皆是。以今年快递员节上的“网红”快递员、年仅22岁的戴馨雨为例，他成为“网红”源于一件他自己认为不足挂齿的事情：在送快递时为一名七十多岁的独居老人修理好了水管，老人为此专门给他寄来一封感谢信。

　　不仅如此，今年一月，苏宁专门投入500万元设立专门的“优秀员工快递员奖励基金”，用来表彰见义勇为、助人为乐、诚实守信、敬业奉献，为社会传递正能量的优秀快递员。

　　显然，苏宁物流不仅在向自己的10万快递员致敬、传播人文情怀，也在借由300万快递员，向全社会传递正能量，展现智慧物流时代的人文关怀。