到场后，经询问了解到，被困女子为自来水公司工作人员，在去某小区查水表途中腿不小心卡到两个下水道盖之间的缝隙内，消防官兵到场后发现，该下水道盖表面十分粗糙，该女子被卡主时腿部已经严重擦伤，再加上报警前多次尝试出来未果，贻误了最佳救援时机，由于腿部被卡时间太长，血液不流通，腿部已渐无知觉，情况危机，中队迅速展开救援，由于下水道盖为钢筋混凝土结构，而且与地面连接牢固，为了不对被困女子造成二次伤害，消防员只能小心地用撬杠和丁字镐把下水道盖和地面连接处的水泥拆除，并慢慢地把下水道盖一点点撬开，经过十几分钟的紧张救援，被困女子被救出，并立即被送往医院救治。