郑州机场客流已经出现小幅增长的趋势 全自助一体机吸睛
原标题:郑州机场客流小幅增长 全自助一体机吸睛
今年春运第一天,郑州机场客流小幅增长,全天执行航班613架次,整体运行平稳有序。
在春运开始前两天,郑州机场客流已经出现小幅增长的趋势,平均每天的航班量都保持在600架次,比平时增长了约5.3%,创下今年以来的最高峰。
春运首日,郑州机场T2航站楼人潮涌动,而位于4层出发大厅的10余台全自助一体机设备尤为引人注目。这些新设备不仅集自助选座、登机牌办理、自助行李托运功能于一身,真正实现“一站式”全自助办理乘机手续,还能够自动检测出行李的尺寸、重量是否符合标准,并能够进行行李安全检查。除涵盖了基础的乘机手续办理及行李托运服务外,该设备还具有航空公司识别功能,可以有效区分提供差异化行李运输服务的航空公司,为旅客提供有效的提示指引。为了方便广大旅客能够正确使用,每台设备旁边均有服务人员帮助引导。此外,若出现行李超重、国内转国际联程、廉价航空行李缴费情况等,旅客需到人工柜台办理相应手续。
春运期间,为提升广大旅客出行体验,郑州机场推出了多项服务举措:优化完善信息化自助服务,持续推广“无纸化”乘机服务;组织团员青年开展“青年志愿者”活动;增加流动问询人员,前移服务点位,主动帮助旅客;及时增开安检通道,普及安检常识,提升旅客安检效率;针对春运期间儿童、老人等特殊旅客较多,增加轮椅等相关服务设备,提供免费推车、提行李、帮扶老人等人性化服务;及时增加高峰期的机场大巴、出租车、网约车数量,协调城铁、地铁、公交等适时延长运营时间、加密运营频次,便捷旅客抵离机场;增加机场停车位数量,满足旺盛的停车需求。
根据预测,春运期间郑州机场加班主要集中于广州、深圳、海口、南宁、杭州、厦门、福州等东南沿海地区,预计发送旅客368万人次,同比增长12%以上,日均客流超9万人次。