春节临近，美团打车将于1月22日在郑州推出“春节不打烊，双重保障吉时到”活动，为市民春节出行保驾护航。春节期间，乘客使用美团打车可享受“等待超时福券补偿”和“送达延误平台报销”两大服务保障。

　　为了保障乘客春节期间的打车体验，缓解乘客等待超时带来的焦虑。美团打车将在1月22日至1月30日期间推出“等待超时福券补偿”服务，乘客在郑州二七区、中原区、惠济区、金水区、管城回族区、上街区通过美团App呼叫车辆，若等待超时（5分钟以上）无司机应答，乘客可在24小时内收到最高10元折扣/立减开工红包（优惠券的使用规则和有效期以美团打车页面显示为准）。

　　美团打车还将在1月22日至2月8日期间上线“送达延误，平台报销”服务，乘客使用美团打车出行服务，因美团打车平台、司机责任造成了行程延误，其中产生的飞机票、火车票、船票、汽车票的改签、退票等差价损失，乘客可以在线申请行程延误报销，由平台进行赔付，避免个人经济损失。

　　春节期间，美团打车除了在服务方面推出了“双重保障”措施，针对乘客春节“出行+消费”的特点，美团打车还联合了美团美业、猫眼电影等平台在春节期间放送各类优惠券，让乘客过一个丰富、实惠的节日。

　　此外，在出行安全保障方面，美团安全事务部成立了2020年春运安全保障办公室，美团打车向聚合平台上所有入驻的网约车企业发出了“《齐心协力，共创平安春运》——致美团打车聚合平台服务商的一封信”，号召各网约车企业共同参与春运安全保障工作，共同努力实现平安春运。