中华联合财险始终以践行社会责任为己任，坚持"中华保险·服务中华"。为主动维护消费者权益，营造客户更满意的服务体验，中华联合财险郑重承诺∶

1.全国 7×24 小时客服热线 铃响 3 声内接听电话;客户致电，客服代表实行首问负责制，一次性解决客户问题，避免客户重复拨打。

2.客户报案后，查勘员 3 分钟内联系客户。

3.查勘员接到调度任务后，主城区内 30 分钟赶赴现场（如遇不可抗力，应主动联系客户并约定到达时间）。

4.索赔资料一次告知，客户办理理赔事项最多跑一次。

5.10000 元以下车险案件，责任明确当日赔付。

6.5000 元以下车险人伤案件，凭公司确认的调解协议书理赔。

7.异地出险，全国通赔通付。

8.主动维护消费者合法权益，总公司设立咨询投诉专线。

9.尊重公民隐私，客户信息严格保密。

中华联合财险，全称为中华联合财产保险股份有限公司。始创于1986年7月15日，2002年，经国务院批复同意，冠名“中华”，成为全国唯一一家以“中华”冠名的国有控股保险公司。中华联合财险始终践行“服务至上、信守承诺、回报社会”的服务宗旨，勇于承担社会责任，得到了社会各界的广泛认可。公司连续多年被评为“亚洲品牌500强”“中国500最具价值品牌”“卓越保险公司”“年度最佳服务保险公司”“中国精准扶贫企业”等荣誉称号。由此可见，中华联合财险是值得信赖的企业，公司也会不忘初心，继续前行，为更好服务客户而努力。