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【共建和谐医患】济南中医风湿医院恪守诚信医疗创放心风湿专科医院

2023-10-19 16:17:12 来源：北国网作者：

　　【坚守诚信医疗共建和谐医患】济南中医风湿医院恪守诚信医疗创放心风湿专科医院

　　据介绍,“风湿”包含200余种病,其中常见的包括类风湿关节炎、强直性脊柱炎、红斑狼疮、干燥综合征、痛风、骨关节炎等疾病,数据显示,目前我国风湿性疾病的患者约有2亿多人,其中类风湿关节炎约有500多万,强直性脊柱炎约有500万,红斑狼疮约有120多万,痛风患者超过8000万人,是一个非常庞大的人群。随着风湿病就诊率的逐年增高,临床上面临的问题也愈加显著。重症患者约8000万,其中有53%的患者关节功能受到严重破坏,导致肢体残疾,丧失劳动能力。由以上数据可以看出,风湿病发病率高,致残率高,因此被医学界称之为“世界头号致残疾病”。

　　诚信医疗更是医院的生存之基,发展之源。建院多年来,济南中医风湿病医院始终以打造诚信医院为目标,坚持诚信服务,规范诊疗,把诚信贯穿于每个工作环节,坚持公益性质,不断深化改革,以精湛的医术、领先的技术、优质的服务、严格的管理,努力树立行业诚信标杆,赢得了广大患者的信赖和好评。

　　济南中医风湿病医院自建院以来,通过集中专家、专科、专病、专治的诊疗优势,在规范诊疗水准、提升诊疗服务的同时,一方面紧抓服务质量,倡导诚信医疗,“明明白白标价,实实在在治病”;另一方面积极参与公益事业,救助众多贫困患者,帮助他们获得系统规范、科学有效的治疗,避免患者“因病返贫、因病致残”,受到广大群众和风湿病患者的热烈欢迎以及社会各界的一致好评。

　　针对这一现状,济南中医风湿病医院联合多个政府部门与媒体单位,以“公益义诊、助医帮困”为主题,在山东省范围内开展一系列风湿病患者公益救助活动。通过义诊普查、健康讲座、疾病咨询等多个环节,普及风湿病防治知识,提高民众“早检查、早发现、早治疗”的健康意识,帮助民众远离风湿病的危害。同时医院建立专项救助基金,制定公益救助政策,帮助众多长年久治不愈的贫困、特困患者,通过系统规范、科学有效的治疗获得康复,提高患者生活质量,减轻患者经济负担,避免患者因病返贫、因病致残。

　　“济南中医风湿病医院数年来积极参与公益慈善事业,是因为我们能够意识到:为社会、为公益尽一份力量,是我们力所能及的责任,对我们来说是一件小事。而对于患者来说,却是一件大事——通过风湿病公益救助,得到治疗,获得康复,能够生活自理,能够减轻经济负担,能够支撑起家庭重担……能够改变他们的人生,给予他们光明和希望!”

　　诚信医疗的重点之一,就是价格诚信。据了解,济南中医风湿病医院坚持实施“价格公示”的办法。在门诊医生接诊患者的过程中,除了为患者提出治疗建议、推荐治疗方案之外,还会将检查、治疗、用药等各种治疗项目所需的费用详细告知患者,患者可以根据自己的经济条件作出选择。“这样就充分尊重了患者和家属的知情权与选择权。维护患者的合法权益,才能获得患者的理解和尊重。”济南中医风湿病医院院长说道。

　　同时,为进一步发挥中医药简便验廉的优势,医院总结优化中医优势诊疗方案,探索建立了中医特色的一体化综合诊疗服务模式——以疾病链为纽带,整合专科人才、技术、设备资源,建立了贯穿疾病诊疗全过程的服务中心,实现了“医生围着患者转”、“科室围着疾病转”,为患者提供一站式的疾病诊疗服务。“不仅要明明白白收费,实实在在治病,而且还能让患者用更短的时间,做更准的诊断,花更少的费用,获得更好的效果。让患者的每一分钱都花在刀刃上。”

　　大行于信,大爱于民,周到诚信创“五心”

　　在很多医院中总能看到 “患者是上帝”的标语,我院李春院长却不以为然,“在济南中医风湿病医院,患者并不是上帝,她们是我们的亲人,不需要别人的奉承敬畏,她们需要的是真诚关怀。”于是,济南中医风湿病医院的“五心级”服务:热心服务、用心倾听、细心诊断、耐心解答、精心治疗就这样“驻进”了患者心中。此外,医院在治疗结束后,会为每位患者建立档案,定期对患者进行回访、询诊等跟踪服务,为患者健康的恢复负责到底,让患者享受医院最周到的贴心服务,让患者切身感受到医院的专业和敬业。

　　让患者信赖,让百姓信赖,最关键的是诚信。这一点,济南中医风湿病医院又是怎么做的呢?医院实施“价格公示”的办法,将治疗过程中每个步骤所需要的费用进行明码标价,不同的治疗方法收取的费用也不同。即使是同一个病种,患者也可以根据自己的经济条件选择不同的治疗方法。“让家庭条件比较困难的患者也能得到治疗的机会。医疗诚信,最关键的一点就是价格诚信。公开价格,让患者自主选择是最好的方法。”

　　慈善济世、医者仁心,诚信服务“不缩水”

　　在坚守“价格诚信”原则的基础上,济南中医风湿病医院进一步贯彻“服务诚信”战略。医院积极参与国际国内高端学术会议,通过与业内专家学者的学术交流,不断学习和借鉴风湿病中医治疗领域最新的临床经验和研究成果,将系统规范的治疗技术吸收、消化、融入到疾病的治疗方案和患者的治疗过程中。同时,医院还特邀全国风湿病治疗领域著名专家教授定期到院会诊,使患者不出远门就能咨询北京专家。“在提升诊疗水准、规范服务质量的同时,切实满足患者的就医需求,保障患者的就医质量,这就是服务诚信,也是诚信医疗的重要组成部分。”

　　要创造和谐社会,恪守 " 诚信 " 理念至关重要。而医疗诚信就是要求医院在具备优质技术实力、热情服务态度和良好就医环境的同时,更好地将社会形象和服务行为摆在突出位置。诚信医疗至少要做到三点:医疗质量诚信、服务诚信和价格诚信。济南中医风湿病医院这么多年都能获得消费者的信赖,根源就是诚信。同时,不忘初心,勇于承担社会责任。