2021年5月21日21时48分在云南大理州漾濞县发生6.4级地震，2021年5月22日02时04分在青海果洛州玛多县发生7.4级地震。

　　截至目前，云南地震已造成死伤 30 人，其中 3 人死亡，青海地震造成的伤亡情况正在统计中。

　　截至22日凌晨4时35分，青海共记录到余震104次，3级以上地震40次，最大为4.6级，而2021年5月21日云南漾濞6.4级地震序列，截至2021年5月22日8时整共发生421次。

　　灾害发生后，中华财险高度重视，立即启动地震灾害应急预案，采取重大灾害应对措施。

　　1. 二十四小时受理客户报案咨询。身在云南，青海的中华财险客户可通过全国统一客服电话中心95585、理赔报案专线：13529654999（云南分公司）、微信公众号：“中华财险” 等多种途径进行寻求专业报案咨询。

　　2.开启理赔绿色通道。启动理赔应急处理机制，分公司各部门联动成立理赔应急处理小组，快速优先处理灾区客户理赔案件。

　　3.简化理赔手续。对本次灾害造成财产损失及人员伤亡的客户减免事故证明，简化索赔资料。

　　4. 主动对接政府部门及主承公司。积极主动对接当地政府相关部门抗震救灾，积极配合共保体主承公司相关理赔工作。

　　5. 主动服务。梳理震中附近客户清单，联系客户，主动排查客户出险情况，及时提供查勘定损理赔服务。[盐1]

　　与此同时，中华保险集团高度关注此事，立即对灾害应对、抢险救灾、保险理赔、赔款支付、理赔人员物资到位等问题向各地财险分公司做出重要指示，要求他们积极配合地方党委政府做好抗震救灾理赔工作，确保人民群众生命财产安全。各地分公司迅速与当地政府和地震保险项目共保联合体取得联系，主动对接当地政府相关地震救灾应急管理部门，积极配合共保联合体主承保公司进行相关理赔工作。