日赢李敏:客户永远是日赢集团的重要财富
客户是日赢集团的重要资源,是日赢集团不可或缺的重要财富。日赢田斌时常表示到客户的培养是长远的,如何培养出适合日赢集团的客户,并将客户牢牢把握住转化成自己的资源才是关键。
客户一词是在公司成立之后衍生出来的,有公司就需要有客户,有客户才有公司的成长建立。两者好似不再同一平行线上,又拥有同个信念。
日赢集团秉着客户至上,以客户核心利益为出发点,秉承合规发展的理念,毕生守则。
客户的产生将会为企业带来盈利,使公司获得一笔财富。在金钱的基础上,客户的资源甚至会获得延伸,形成客户带引客户。这时,所形成的就不仅仅再是客户,而是不尽的资源,是客户间的信息档案库。
客户是日赢集团的知识储蓄库。新产品的研发产生,并不是简单的形成,这需要遵循市场的原则,研究客户的所需所得,根据不同的形态和角度来进行呈现,达到使客户满意,消费者需求,公司能力之内的三者间统一协调的努力。日赢集团即是站在长远的角度,寻求与客户之间保持良好的关系。
公司需要调动日赢资本和日赢理财,充分与客户保持密切联系。在坚持与客户交好,同客户良好沟通,彼此建立信誉的档案,这样才能在激烈的市场竞争中相互依靠,相互前进,从而获取有效资源,有价值的市场信息。
当然,日赢在与客户接触中,应该从客户管理中展开工作。学会分析客户的性质,哪些适合日赢集团,哪些不适合日赢集团;以及客户的基本类型,制定专属客户的产品方案,站在客户的角度,做到比客户更懂客户;甚至于客户的特征、购买形式等等。客户和公司之间的信息是相互的,日赢在了解客户的同时,客户同时也在了解日赢。因此,日赢必须将客户看成公司的重要资源,提高重视的程度。