会展行业探索线下展会数字化的趋势已经好多年了，今年受疫情影响，全球会展行业将迎来一次大的变革时机。2020年4月，商务部印发的《关于创新展会服务模式，培育展览业发展新动能有关工作的通知》，大力推动传统展会项目数字化转型，整合现有展会资源，探索线上线下同步互动、有机融合的办展新模式。疫情的持续影响加速了线下会展行业数字化的进程。线上线下结合已然成为趋势，也意味着需要更快速，更有效的互通方式。

　　随着6月份国内复工复产以来，华夏家博会先后在南京、苏州、上海、无锡、重庆、郑州、南昌进行了线上线下相结合的展会落地模式。进入8月，华夏家博“红八月装修狂欢节”就拉开了序幕，数字化进程更进一步。装修就要抓住红八月这个全年最划算的时候，8月28日来郑州CBD国际会展中心，华夏家博会郑州站红8月装修狂欢节盛大启幕。

　　SVIP用户全面升级，换购活动1元起

　　今年红八月装修狂欢节，华夏家博会推出了SVIP换购活动。换购是华夏家博会回馈消费者做的优惠活动，消费者在展会现场购买商品之后，凭借订单即可在会员俱乐部换购自己喜欢的商品。每款商品都经过严格选品、从品质、到价格层层把关。打个比方，消费者A在展会现场购物花费500元，在会员俱乐部只需加 1元，就可以换购一款自己喜欢的商品，整个操作流程用时不到3分钟。具体流程，也可以去华夏家博会各个城市的展会现场实地体验。

　　云直播助力重铸数字化平台

　　通过线上云逛展与线下会展结合，用户可通过小程序、官网、APP等前端触点足不出户逛遍展会，线上挑选心仪的商品。通过专业主播的讲解，在线互动解答用户疑问，主播现场帮体验等一系列有趣的互动方式，让用户全面了解商品和服务。线上线下结合的方式重铸一条集“营销策划、双线参展、定制采购、售后监督、数据分析”的家居采购一站式数字化平台。

　　AI高效邀约，实现降本增效

　　对于会展行业而言，呼叫中心是连接用户主要途径。随着新型数字化的兴起，AI语音机器人的应用显得尤为重要。AI语音机器人能自动跟客户沟通，灵活解答如展会时间、展会地点、活动主办方等问题，避免二次沟通才能确定客户需求，实现一次沟通确定方案，缩短成单时长，为此华夏家博呼叫中心借助AI系统大大提高数据处理速度。

　　“60天买贵就退”承诺保障

　　为了免除消费者的后顾之忧，消费者在华夏家博平台成交的商品自交易日起在60天内享受全城价格保障，并承诺展会期间商品不高于同期门店价，差价以三倍赔偿。如果你购买的商品出现了质量问题，商家却未能履行相关承诺，华夏家博将实行平台先行赔付，另外华夏家博规定送货超时也有补偿，让你不用在买完单以后在家苦苦等待，吃下定心丸!

　　大势所趋下，会展行业的格局也在悄然改变，会展行业的复苏也不会再是原来的面貌，先行者的布局经过时间的积累终会突显，因此，与其看人游泳，不如行动起来，抓住机遇，勇于挑战。