近日，不少消费者反馈，接到声称某购物电商平台的工作人员的境外电话，以公司财务、或者相关工作人员身份联系消费者，谈话内容包含要给消费者退会员费或者产品要退款等等理由，索取消费者银行卡信息，对方甚至能准确报出接电话人的姓名、家庭住址等详细信息，部分不明所以的消费者由此降低了警惕，根据对方的提示，提供了个人信息，结果被诈骗财物。

　　犯罪分子不仅非法获取到了消费者的个人信息，还冒充公司的工作人员进行诈骗，不仅极大危害了消费者的个人权益和财产安全，还对电商公司名誉造成了极大损害！

　　那么，这些电话是诈骗电话吗？

　　小编告诉大家，这些境外电话绝大部分都是诈骗电话，不过这并非什么新鲜手段，接听电话后，对方还是会以“退费”“中奖”等等由头实施老套的电话诈骗伎俩。

　　境外电话需警惕，电信诈骗勤提防

　　近期，南京的孙小姐在某购物平台消费后，接到了一个号码归属地标记为“日本”的电话，对方声称是某网站的工作人员，因产品寄错要给孙小姐3倍于消费金额的补偿，因为对方准确说出了孙小姐的姓名、电话、甚至家庭住址等信息，使得孙小姐降低了防范心理，再加上对方的催办、诱导等一系列操作，最终孙小姐在不知情的情况下，泄露了自己的银行卡账号、密码等关键信息，被犯罪分子诈骗3500元人民币。

　　事后，反应过来的孙小姐第一时间报警，并详细讲述了自己被骗的过程。从民警处，孙小姐得知，自己并不是唯一被骗受损的，仅仅报案派出所，近期就已经接到30多起由于快递信息泄露而接到诈骗电话的报警。

　　快递业再发信息泄露事件

　　近年来，快递等掌握海量个人信息的行业泄露客户信息的事件屡屡发生。就在几天前，某快递公司因公民个人信息被泄露事件被约谈并责令整改。据了解，该公司5名涉案的员工，以每天500元的价格外租自己的员工账号，造成超过40万条公民个人信息被泄露。对此，该公司回应称：公司主动发现并报案，犯罪嫌疑人于9月已落网。

　　事实上，这并不是今年第一次发生泄露客户信息事件。早些时候，该公司就曾被曝光泄露逾百万名客户信息。今年江苏无锡警方破获一起网络贩卖快递单号的案件，两名犯罪嫌疑人贩卖的快递单号高达6亿条之多。这些单号部分流入东南亚等国家，被用来网络诈骗。而我们采访到的大多数接到境外电话的消费者，大都显示来自这些国家。

　　快递行业为何频现泄露

　　北京网络行业协会法律委员会副主任王琮玮认为，虽然其他行业也存在信息泄露事件，但快递业有个人信息数量大、信息更新速度快、从业人员流动率高等显著的行业特点，致使快递行业信息泄露的频率也相对较高。

　　她解释道，金融机构、社保部门等也存有大量的个人信息，可能存在信息泄露的危险。不过加强人员管理后，“内鬼”出现的概率比较小。但快递行业从业人员数量多，人员流动率高，可能会出现“内鬼”在职期间收集个人信息，离职后再将其贩卖等情况，“人员管理上有一定难度。”

　　再加上包裹的流通周期长、曝光率高，面单上的信息在完全没有保护的情况下进入流通的各个环节，增加了泄露信息的可能。

　　一张小小的电子面单，几乎暴露了关于你的一切信息，可以让陌生人快速了解你！是不是很可怕？

　　如何防范电信诈骗？

　　保护好自己的信息，切勿疏忽大意，小编教你怎么做：

　　1、简写。快递单上的信息。一般快递都有驿站或代收点，那就不要将地址详细到楼栋、单元以及房号，并且时不时改一改自己的昵称；

　　2、销毁外包装上的信息。当你扔快递外包装时，可以用马克笔、打火机销毁信息。不给那些不法分子“了解”你的机会；

　　3、谨慎使用自己的信息。不要一有网站就注册自己的信息，在不常用的网站中，能注销就注销。切忌全网使用一个昵称；

　　4、境外电话／陌生电话不要轻信，如果您收到的电话号码以“00”（部分手机会在号码显示时将“00”翻译为“＋”）开头，说明此电话来自境外，无论对方在电话中自称是国内任何公司的工作人员，都不能相信。

　　临近年底，电信诈骗分子活动猖獗，犯罪分子利用快递面单上的信息，准确的报出姓名、家庭住址、电话等信息，使得接听电话的人降低了心理防范。不要怀着“我没钱，不会被骗”的心理而掉以轻心，骗子会利用各种手段让你通过信用卡、支付宝花呗、借呗，甚至借贷筹钱，甚至可以让你做到“足不出户”的转账。更不要以为被骗的都是家庭妇女和老人，事实上是否被骗跟学历、出身、年龄、身份几乎毫无关系。所以，我们自己要懂得如何去分辨来电的真伪，才能把诈骗的苗头扼杀在听筒的另一头，让骗子无可乘之机！