1、高速企业人力资源管理模式优化的核心方向

　　高速企业人力资源管理模式优化需聚焦三个核心方向。其一，数字化转型。引入人力资源管理信息系统（HRIS），整合员工信息、考勤、绩效、培训等模块，实现数据实时采集与分析，例如通过系统自动统计收费员的通行量、差错率等绩效数据，减少人工干预；借助远程沟通工具（如视频会议、线上培训平台），解决分散岗位的沟通与培训问题，一线员工可通过线上平台参与安全培训，无需集中到总部，节省时间与成本。其二，精准化管理。根据岗位性质制定差异化考核标准，一线收费员重点考核服务态度（如客户投诉率）、通行效率（如单辆车处理时间），养护人员重点考核设备完好率、抢修及时性，管理人员重点考核团队绩效、成本控制；同时，开展个性化培训，根据员工的岗位需求与技能短板，设计实操性强的课程，如收费员的应急处理（如车辆闯关、设备故障）培训，养护人员的设备操作（如压路机、摊铺机）培训。其三，激励机制创新。除提高薪酬待遇外，建立清晰的职业发展通道，一线员工可通过考核晋升为班长、站长，专业技术人员可评高级技师、技术专家；加强非物质激励，开展“优秀收费员”“最美养护工”等评选活动，给予荣誉称号与奖励，增强员工的归属感与荣誉感。

　　2、高速企业人力资源管理模式优化的实施路径

　　高速企业的人力资源管理策略仍然有待优化，否则将不利于实现高速公路企业的长远发展。为确保优化方案落地，需遵循以下实施路径。首先，顶层设计。企业领导要高度重视人力资源管理模式优化，成立专门领导小组，制定明确目标与时间表（如1年内完成HR系统搭建，2年内实现精准化考核与培训）；加强部门协作，人力资源部门与运营、养护等业务部门合作，了解岗位实际需求，确保方案符合业务逻辑。其次，系统搭建。选择适合高速企业特点的HR系统（具备分散岗位管理、实操培训模块、绩效数据自动采集等功能）；做好系统培训与推广，组织操作培训、发放手册、安排专人答疑，确保员工熟练使用。最后，文化支撑。营造学习型组织文化，鼓励员工提升技能，设立“技能提升奖励基金”，对通过技能考核的员工给予奖励；加强员工沟通，定期召开座谈会，了解需求与意见，及时调整绩效考核标准、培训课程等，确保方案有效适配。

　　3、结论

　　高速企业人力资源管理模式优化是适应行业发展、提升竞争力的关键。通过数字化转型解决分散岗位管理问题，精准化管理提高考核与培训针对性，激励机制创新增强员工归属感，可有效提升管理效率与员工满意度，为企业持续发展提供有力支撑。（张萍，河南交通投资集团有限公司郑州分公司）